住客点评>>
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好评住淘璞是因旁邊的創意餐廳菜色不錯，从台灣來看老公，感覺氣氛很不錯!one cind...
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好评房间很大，很干净设施很好下次还要来住。
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好评房间不错，房间有电脑，浴缸很舒服！
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好评环境挺好的，前台服务也不错，，就是特价房是靠电梯边的
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好评酒店服务也好、工作人员也热情、环境也不错、房间也够大、设备设施也齐全、装修也挺新、交...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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宁波江东淘璞精品酒店交通指南
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火车南站 6公里 的士 15分钟
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理想主义餐厅 200米 步行 2分钟
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